Oneplay recenze: Je skutečně tak dobrý a vyplatí se ho platit?

Nevýhody a stížnosti na Oneplay

Službu Oneplay v ČR provází i některé nepříjemnosti a problémy, ke kterým je také potřeba při rozhodování, zda se vyplatí ji předplatit, zvážit.

1. Kompatibilita zařízení: Některé starší modely chytrých televizí nejsou podporovány, což může vyžadovat nákup nového zařízení nebo set-top boxu.
2. Technické problémy: Uživatelé hlásí výpadky služby a technické potíže, zejména v době, kdy je služba nejvíce využívána.
3. Vyšší cena: Některé tarify, zejména Extra Sport a Maximum, mohou být pro některé uživatele finančně náročné.
4. Omezení počtu zařízení: Základní balíčky umožňují sledování pouze na jednom zařízení současně; pro rozšíření je nutný příplatek.

Pomoc, mám problémy!

Není nepravděpodobné, že máte se službou Oneplay, jejím fungováním či odhlášením, problémy, které se v poslední době hemží jako houby po dešti.

Zrušení Oneplay

Dostali jste se do této situace kvůli převádění z O2 TV na Oneplay, o který nemáte zájem? Můžete ho zrušit.

• Pokud máte předplacenou službu Oneplay, můžete Plán předplatného zrušit po přihlášení do svého uživatelského profilu pouze na webových stránkách Oneplay. Mobilní aplikace a TV aplikace zrušení Plánu předplatného neumožňují.
• Zrušení platby na další období je nutné provést nejpozději 1 hodinu před vypršením aktuálně běžícího období.
• Pokud využíváte Oneplay prostřednictvím O2, pro zrušení služby navštivte Moje O2.

Další informace o tom, jak máte při procesu rušení služby pokračovat, najdete na TOMTO ODKAZU.

Hodně uživatelů však štve, že i přesto, že informace o slučování a změně služeb dostali, nebyl jim nabídnut jednoduchý a transparentní způsob, jak se odhlásit. Což je postup z šedé zóny a není to úplně OK. (O tom ostatně informoval i web dTest.) Mnohým dokonce nebylo umožněno službu zrušit ani po osobní návštěvě pobočky, což bývá standardní postup.

• služba se nedá zrušit e-mailem,
• na telefonu se nejprve budete muset dostat přes robota, s kterým je občas velmi těžké pořízení (a to i u jiných služeb jiných značek a poskytovatelů).

Pokud chcete mít jistotu, ještě můžete přistoupit ke starému dobrému zaslání dopisu. S tím se ale také pojí dodatečné náklady.

Mnozí lidé také kritizují zdražení Oneplay. Někteří uživatelé měli dříve výhodný tarif za 100,- (který měl zůstat napořád) a po přechodu na novou službu jim vyskočily náklady na 399,-. Není tedy divu, že v recenzích a zkušenostech často zaznívá, že problémy s Oneplay jsou poměrně časté a komplikované.

Zkušenosti uživatelů s Oneplay

Exkluzivní zkušenost uživatele pro redakci Recenzin.cz

Pavel z Prahy používá Oneplay především na sportovní kanály, případně se občas podívá s manželkou na filmy či seriály. „Moje zkušenost je poměrně dobrá. Dříve jsem sledoval O2TV, kde jsem měl sportovní přenosy z 1. české fotbalové ligy a další sportovní kanály. Ale pak jsem byl nucen přejít na Oneplay. Chod je docela plynulý, přechod do nového programu Oneplay ale hodnotím poměrně negativně, protože je těžké najít aktuální zápas. Než se proklikám je to fakt peklo. Potřebuju zapnout přenos hned, a ne čekat než se načtou příslušné rubriky a pak až přímý přenos. Než se mi zápas načte, tak už uběhne nějaká ta chvíle utkání. Když už je to živě, tak je ten přenos kvalitní, dokonce bych řekl, že lepší než u O2TV. Přenos je určitě stabilnější. Ale to načítání opravdu trvá. Podobnou zkušenost mám i u načítání filmů a seriálů. Fakt nemám trpělivost, předtím vše fungovalo na Voyo a O2TV docela dobře. Ale zase je fakt, že nemusím platit dvě předplatné, vše máme na jednom místě. Pro ty, co ale nepotřebují sledovat všechno, je to asi trochu dražší. Určitě se to dá sledovat, když si zvyknete na ten program. Jinak se samotným obsahem spokojenost.“

Tipy na závěr recenze

• Před pořízením služby ověřte kompatibilitu svého zařízení: Zejména u starších modelů televizí může být nutné zakoupit set-top box nebo nové zařízení.
• Zvažte své divácké preference: Pokud nejste sportovní fanoušek, možná vám postačí levnější tarif.
• Využijte zkušební období: Oneplay nabízí 7denní zkušební období zdarma, během kterého si můžete službu vyzkoušet.
• Porovnejte s jinými službami: Zvažte, zda vám Oneplay nabízí lepší poměr cena/výkon ve srovnání s jinými streamovacími platformami.